Toimitusehdot

Yli 150 € tilauksille tarjoamme ilmaisen toimituksen Pikkupakettina sekä Postin Suomessa sijaitseviin noutopisteisiin (poissulkien kotiinkuljetukset). Kotiinkuljetus 14 € ja yli 300 € tilauksille ilmainen.

Yleistä 

Mallashop.com on Lifestyle Atelier Oy:n (Y- 3120148-9) ylläpitämä markkinapaikka. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille EU-alueella. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tutustuthan toimitusehtoihimme huolella, ennen kuin tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 10.8.2020 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.


Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna Checkout. Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Maksutavoista löydät lisää tietoa maksutavat sivultamme


Toimitus ja toimituskulut

Voit valita haluamasi toimitustavan verkkokaupan kassalla. Tilauksen toimitusmaksu määräytyy valitsemasi toimitustavan perusteella. Tuotteidemme toimituksesta huolehtii Suomen Posti. Eri toimitustapojen hinnat ovat nähtävissä myös Kassa-sivulla, kun tuotteet on siirretty ostoskoriin.

Huom! Laskutamme kassalla vain tuotteen ja toimituksen hinnan. Jos teet tilauksen EU:n ulkopuoliseen maahan, olet vastuussa mahdollisista tuontitulleista, veroista ja muista maksuista.


Suomi

  • Posti pikkupaketti 5,90 €. Pientoimitus, joka mahtuu postiluukkuun tai -laatikkoon. Yli 150 euron tilaukset toimituskuluitta.
  • Postipaketti 6,90 €. Toimitus Postin toimipisteisiin, pakettiautomaatteihin. Yli 150 euron tilaukset toimituskuluitta.
  • Posti Kotiinkuljetus 14 €. Maksuton kotiinkuljetus yli 300 euron tilauksiin.
  • Kirje Plus-merkillä 3 €. Ilmainen toimitus yli 40 €. Jaetaan vastaanottajalle kahden työpäivän kuluessa postittamisesta. Seurattavissa Postin lähetysten seurannasta.
  • Kirje 0 € Vain lahjakorteille. Aina ilmainen kirjetoimitus lahjakorteille.

Posti säilyttää paketteja keskimäärin vain 7 vuorokauden ajan sekä toimipisteissään että Pakettiautomaateissa - tarkistathan viimeisen mahdollisen noutoajankohdan Postilta saamastasi noutoilmoituksesta. Mikäli et nouda pakettia Postin määrittelemän ajan kuluessa, se lähetetään Postin toimesta automaattisesti takaisin varastollemme. Pidätämme oikeuden veloittaa varastollemme noutamattomana lähetyksenä takaisin saapuvasta paketista 10 € suuruisen maksun meille aiheutuvien palautus- ja käsittelykustannuksien kattamiseksi. Paketin noutamatta jättäminen EI siis ole sama asia kuin asiakaspalautus. Mikäli haluat perua tilauksesi, nouda paketti normaalisti ja lähetä se meille asiakaspalautuksena takaisin. Mikäli toivot, että lähetämme paketin sinulle uudelleen, veloitamme tästä uudet postikulut valitsemasi toimitustavan mukaan. Palautusohjeet löydät täältä.

EU-maat

  • 15 €.
  • Käytämme kolmea eri Postin tarjoamaa kuljetusvaihtoehtoa Suomen ulkopuolisiin toimituksiin: Parcel Connect, Postipaketti Baltiaan ja Postin Priority -paketti. Kunkin maan toimitustapa vaihtoehdot näet kassalla.
  • Huom! Tilauksen noutamatta jättäminen EI ole sama asia kuin asiakaspalautus. Veloitamme ulkomaan noutamattomista paketeista 20 euron suuruisen maksun, joka veloitetaan tuotteen hyvityksen yhteydessä. Maksu sisältää tuotteen pakkaus, toimitus ja palautuskulut. Mikäli et pysty noutamaan pakettiasi ajoissa ja haluat meidän lähettävän sen sinulle uudelleen, veloitamme uudet toimituskulut 15 €.

Euroopan ulkopuoliset maat

  • Emme tällä hetkellä toimita tuotteita EU alueen ulkopuolisiin maihin.



Toimitusaika

Toimitusaika alkaa, kun olet vastaanottanut Mallan tilausvahvistuksen. Toimitusajat ovat arvioita. Tilaustuotteiden (Made to Order) valmistus kestää noin 1–3 viikkoa. Näet kunkin tuotteen kohdalla, onko kyseessä Made to Order vai varastotuote. Mikäli tilaamillasi tuotteilla on eri toimitusajat, tilauksesi toimitetaan pisimmän toimitusajan mukaan. Pääsääntöisesti toimitusajat ovat seuraavat:


Huom, toimitusajat sisältävät tuotteiden valmistuksen, tilauksen käsittelyn ja arvioidun kuljetusajan.

Varastossa olevat tuotteet: Tilauksen käsittely + kuljetus 

  • Suomi 2–5 työpäivää
  • Latvia, Liettua, Ruotsi, Viro 3–7 työpäivää
  • Irlanti, Italia, Tanska, Saksa 4–7 työpäivää
  • Alankomaat, Belgia, Espanja, Itävalta, Kreikka, Kypros, Luxemburg, Malta, Puola, Ranska, Slovakia, Slovenia, Tšekki, Unkari 5–8 työpäivää
  • Bulgaria, Portugali, Romania 6–10 työpäivää

Tilaustuotteet (Made to Order): Tuotteiden valmistus ja tilauksen käsittely + arvioitu kuljetusaika

  • Suomi, Latvia, Liettua, Ruotsi, Viro 1–3 viikkoa
  • Irlanti, Italia, Tanska, Saksa 2–3 viikkoa
  • Alankomaat, Belgia, Espanja, Itävalta, Kreikka, Kypros, Luxemburg, Malta, Puola, Ranska, Slovakia, Slovenia, Tšekki, Unkari 2–4 viikkoa
  • Bulgaria, Portugali, Romania 3–4 viikkoa

Ennakkotilaustuotteet: Ennakkotilaustuotteiden arvioidut saapumis- ja toimitusajat, löydät kunkin tuotteen tuotetiedoista.


Huom! Kampanja-aikoina toimitusajat voivat olla normaalia pidempiä. Pyrimme ilmoittamaan pidentyneistä toimitusajoista sivuillamme.


Palautusoikeus

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilatun tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Tarjoamme monille tuotteillemme useita erilaisia personointivaihtoehtoja. Näitä tuotteita koskevat normaalit vaihto- ja palautusoikeudet.

Vaihto- ja palautusoikeus ei koske asiakkaan toivomusten mukaisesti valmistettuja mittatilaustuotteita. Esimerkiksi, jos asiakas tilaa tuotteen haluamassaan pituudessa, jota verkkokauppa ei valmiiksi tarjoa, tuotteella ei tällöin ole vaihto- ja palautusoikeutta.


Asiakaspalvelu

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa ilmenee kysyttävää, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Sähköposti: info@mallashop.com

Puhelin: 0443587119